Problème ticket surf

Bonjour,

Je viens juste de faire un ticket surf de 10€ ttc. La transaction s'est bien passée et sur le site de ticket surf, au niveau de l'historique, j'ai bien le débit concerné.
Cependant, au niveau d'animazoo cela n'a pas été pris en compte (ni animaux, ni argent).

Je vous remercie de voir ce qu'il est possible de faire pour me venir en aide.
Cordialement
Candys

salut, pour le ticket va poser sur le jeu section question, car moi je peux rien faire
donne la date et lheure et le code et admin verifiera si il y a lieu de mettre tes animaux et les sous...bon jeu a toi

Merci beaucoup, j'ai fais le nécessaire, je suis certaine que cela va être solutionner.

BON JEU A TOUS !!!